REGULAMIN 

Regulamin sklepu internetowego Futrzaki

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: futrzaki.online, prowadzonego przez:

Klaudia Jokiel
NIP:9542912179
REGON:545291751
E-mail: info@futrzaki.online
Telefon:+48 516 740 391

2. Sklep prowadzi sprzedaż internetową artykułów dla zwierząt domowych, w szczególności akcesoriów, zabawek, produktów pielęgnacyjnych, wyposażenia oraz innych produktów przeznaczonych dla zwierząt.
3. Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta korzystającego ze Sklepu.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.

 

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się:

• Sprzedawca – Klaudia Jokiel, właściciel sklepu internetowego.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem futrzaki.online.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Produkt – artykuł dostępny w ofercie Sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

 

3. Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia przez stronę internetową Sklepu.
2. Zamówienie składane jest poprzez:

• wybór Produktu,
• dodanie go do koszyka,
• uzupełnienie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
• wybór sposobu dostawy i płatności,
• potwierdzenie zakupu.

3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

 

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeśli jest on wymagany.
2. Cena produktu obowiązująca w momencie składania zamówienia jest wiążąca dla Klienta.
3. Dostępne metody płatności:

• przelew bankowy,
• szybkie płatności elektroniczne,
• płatność kartą.

4. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie.

 

5. Dostawa zamówień

1. Zamówienia realizowane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub innych dostępnych metod dostawy.
3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia podany jest przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźnika.

 

6. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkty zgodne z umową.
2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wad produktu lub jego niezgodności z zamówieniem.
3. Reklamację można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres: info@futrzaki.online,
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

4. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia.
3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż, z uwzględnieniem charakteru produktu.
4. Zwrot środków nastąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności dla produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub produktów, które ze względu na swoją specyfikę nie mogą zostać zwrócone.

 

8. Produkty dla zwierząt

1. Produkty oferowane w Sklepie przeznaczone są do użytku zgodnego z ich przeznaczeniem.
2. Klient powinien stosować produkty zgodnie z instrukcją producenta oraz przeznaczeniem danego artykułu.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie produktu przez Klienta lub zwierzę.
4. Akcesoria i produkty powinny być regularnie kontrolowane pod kątem zużycia lub uszkodzeń.

 

9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

 

10. Newsletter i konto Klienta

1. Klient może dobrowolnie korzystać z dodatkowych funkcji Sklepu, takich jak konto użytkownika lub newsletter.
2. Rezygnacja z newslettera możliwa jest w dowolnym momencie poprzez link znajdujący się w wiadomościach marketingowych lub kontakt ze Sprzedawcą.

 

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Regulamin dostępny jest bezpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie przez Klienta.